Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del servicio CasaMatch. Al interactuar con el bot de WhatsApp, el sitio web o el panel para corredores, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
1. El servicio
CasaMatch es un asistente conversacional, construido sobre la API oficial de WhatsApp Business, que ayuda a personas a encontrar propiedades inmobiliarias y a corredores a gestionar leads. El servicio se presta “tal cual” y puede modificarse, suspenderse o interrumpirse en cualquier momento.
2. Cuenta y elegibilidad
Para usar el servicio debes tener al menos 16 años y capacidad legal para contratar. Los corredores deben, además, brindar información verídica sobre su actividad, matrícula (cuando aplique) y las propiedades que promocionan.
3. Uso aceptable
No puedes usar CasaMatch para:
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso.
- Publicar propiedades que no te pertenezcan o que no estés autorizado a promocionar.
- Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento.
- Intentar comprometer la seguridad o integridad del servicio.
- Violar las políticas de WhatsApp Business o la ley aplicable.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estas condiciones.
4. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca “CasaMatch” y todo el contenido del servicio son propiedad de CasaMatch o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos.
Los corredores conservan la titularidad sobre las propiedades y contenidos que cargan; nos otorgan únicamente la licencia necesaria para mostrarlos y operar el servicio.
5. Disponibilidad y soporte
Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un nivel de servicio específico. Podemos realizar mantenimientos programados o correcciones de emergencia. Brindamos soporte por email a hola@casamatch.app.
6. Limitación de responsabilidad
CasaMatch no interviene en la transacción inmobiliaria entre comprador y corredor. No somos parte del contrato de compraventa ni del contrato de locación. No verificamos de forma independiente la titularidad, el estado jurídico ni el precio de las propiedades.
En la medida máxima permitida por la ley, CasaMatch no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o decisiones tomadas en base a información obtenida a través del servicio.
7. Indemnidad
Aceptas mantener indemne a CasaMatch, sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo de terceros derivado de tu uso del servicio o del incumplimiento de estos Términos.
8. Pagos (corredores)
Los planes pagos se facturan por mes o por año, según el plan contratado. Los precios se informan en moneda local o en dólares estadounidenses. La falta de pago habilita a suspender la cuenta; los datos se conservan durante 30 días para permitir la regularización o exportación.
9. Rescisión
Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiendo a hola@casamatch.app. Al rescindir, aplicaremos la política de eliminación de datos descrita en /data-deletion.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La nueva versión se publica en esta URL con fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán con 15 días de anticipación; continuar usando el servicio tras esa fecha implica aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en tu país de residencia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos escríbenos a hola@casamatch.app.